ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lors de votre utilisation de notre boutique, nous collectons les informations suivantes :
- Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
- Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de navigation, et informations relatives aux cookies (voir Article 6).
Marketing par e-mail : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et mises à jour.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
En fournissant vos données personnelles pour passer une commande, vérifier votre carte de crédit ou organiser une livraison, vous consentez à leur collecte et à leur traitement uniquement dans le cadre de votre commande.
Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins (ex. marketing), nous demanderons votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à lightupoff@gmail.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION DES DONNÉES
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement si :
- la loi nous y oblige,
- ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT ET PAIEMENT
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui assure la sécurité et la confidentialité de vos données.
Paiements sécurisés :
- Vos données de paiement sont cryptées via SSL et conformes aux normes PCI-DSS et DSP2 pour garantir leur sécurité.
- LCL assure la sécurité des transactions via 3D Secure.
Vos données de paiement sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre commande.
Pour plus d’informations sur la sécurité des données, consultez la Politique de confidentialité de Shopify
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers pour certains services, tels que :
- les passerelles et processeurs de paiement,
- les services de livraison et transporteurs,
- les services d’hébergement et de stockage,
- les outils analytiques et marketing.
Ces tiers peuvent collecter, utiliser et traiter vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur service.
Politiques propres aux tiers
Certains fournisseurs disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous leur communiquons pour exécuter vos transactions ou prestations. Nous vous encourageons à consulter ces politiques afin de comprendre comment vos données sont traitées.
Transfert et juridiction
Certains de ces fournisseurs peuvent être situés ou posséder des installations dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Dans ce cas :
-
vos données peuvent être soumises aux lois locales de cette juridiction,
-
et pourraient être accessibles aux autorités locales selon la législation en vigueur.
Exemple : si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée via une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations pourraient être soumises aux lois américaines, y compris le Patriot Act.
Liens et redirections vers des tiers
Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un site tiers (via un lien ou une application intégrée), vous n’êtes plus couvert par cette politique de confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous invitons à consulter attentivement leurs politiques.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles reconnues pour protéger vos informations contre :
- la perte, le vol ou l’altération,
- l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés,
- toute destruction ou modification inappropriée.
Sécurité des paiements
Si vous fournissez des informations de carte de crédit :
- Elles sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer).
- Elles sont stockées avec un chiffrement AES-256, garantissant un haut niveau de protection.
- Nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS, la norme internationale de sécurité des données de paiement, et appliquons des mesures supplémentaires reconnues par l’industrie.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sûre à 100%, nous faisons tout notre possible pour protéger vos données.
Fichiers témoins (Cookies)
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Voici ceux que nous utilisons :
-
_session_id: identifiant de session unique pour Shopify. -
_shopify_visit: suivi statistique, expire après 30 minutes. -
_shopify_uniq: calcule le nombre de visites par client, expire à minuit. -
cart: mémorisation du panier pendant 2 semaines. -
_secure_session_id,storefront_digest: gestion sécurisée de la session.
Vous pouvez choisir d’autoriser ou de refuser ces cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous les désactivez.
ARTICLE 7 – CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande et obligations légales.
En cas d’acquisition ou fusion de notre boutique, vos données peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.
ARTICLE 8 – DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous avez le droit :
- d’accéder à vos données personnelles,
- de les corriger ou mettre à jour,
- de demander leur suppression,
- de vous opposer au traitement ou de demander une limitation,
- de retirer votre consentement à tout moment,
- d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou autorité locale.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à lightupoff@gmail.com
ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.
Toutes les modifications ou mises à jour prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Lorsqu’un changement important est effectué, nous vous informerons sur cette page afin que vous sachiez :
- quels renseignements nous recueillons,
- comment nous les utilisons,
- et dans quelles circonstances nous pourrions les divulguer.
En cas d’acquisition ou de fusion de notre boutique avec une autre entreprise, vos renseignements personnels pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires, afin de nous permettre de continuer à vous fournir nos produits et services.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Pour toute demande concernant vos renseignements personnels, y compris pour :
- accéder à vos informations,
- les corriger ou les mettre à jour,
- demander leur suppression,
- déposer une plainte,
- ou obtenir toute autre information relative à notre politique de confidentialité,
vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :
lightupoff@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales en matière de protection des données personnelles.